Не заряжается касса Эвотор

Причины, почему не заряжается Эвотор

Частая причина, почему Эвотор не запускается, это то, что касса разрядилась. Произойти это может по разным причинам: от мелких неполадок, которые вы сможете решить самостоятельно, до серьезных проблем, с которыми нужно обратиться в аккредитованный сервисный центр.

Итак, по каким самым распространенным причинам касса Эвотор не заряжается:

1. Планшет ККТ сильно нагревается при попытке зарядить кассу

Это говорит о неисправности. Нужно понять, что именно в ККМ работает не так. Если кассу починят, то вы сможете без проблем ее заряжать. Вам нужно обратиться в техподдержку Эвотор.

2. Аккумуляторы сильно нагреваются и ККТ не заряжается

В данном случае аккумуляторы следует заменить.

3. Вышел срок службы аккумуляторов

У аккумуляторов есть срок службы, рано или поздно они выходят из строя. При частом использовании аккумуляторы в естественном порядке изнашиваются. Смарт-терминал заряжается от литий-ионных аккумуляторов IRC18560.

4. Порвался провод зарядки

При неаккуратном использовании провод зарядки может порваться. Производитель указывает, что к совместимому оборудованию внешних зарядных устройств относится NITECORE D4 18650/16340. Помимо него, подойдут любые модели, которые совместимы с литионным аккумулятором 18650. Вы можете приобрести подходящий кабель компании ЭвоКлаб.

5. Поломка зарядного гнезда

Например, если пользователь кассы регулярно неправильно втыкает штекер, то гнездо может сломаться.

Данные причины являются самыми распространенными, почему у Эвотор не заряжается батарея.

Не заряжается Эвотор 5ST, 5i, 7.3, 10, 6

Если не запускается касса Эвотор при работе с данными моделями ККТ, то это сигнализирует о том, что касса не заряжена. Данные модели смарт-терминалов имеют аккумуляторы. Нужно понять, почему касса не заряжается — из-за гнезда или батарей.

1. Выключите кассу и поставьте кассу на зарядку, дайте зарядиться 30-40 минут
2. Попробуйте включить кассу

Если Эвотор 7.3 и др. не заряжается, попробуйте зарядить аккумуляторы с помощью внешнего зарядного устройства. Его можно найти в любом интернет-магазине. Если после зарядки ККТ все равно не включается, нужно будет купить новые аккумуляторы. Проблема, что на Эвотор не заряжается батарея, возникает каждые 1,5-2 года. Поэтому расходные материалы нужно менять.

Не заряжается Эвотор 7.2 и Power

У модели Эвотор Power нет аккумуляторов, а у Эвотор 7.2 они есть, но не предназначены для работы в автономном режиме, соответственно, ККТ могут работать только от сети. Если не запускается Эвотор 7.2, то вероятнее всего, устройство не заряжено. Проблема может быть в гнезде или самом проводе. Чтобы точно установить, почему Эвотор не запускается, нужно обратиться в АСЦ.

Если с момента активации вашего смарт-терминала не прошло 12 месяцев, вам сделают ремонт по гарантии.