Эвотор пишет «Проверяем оборудование» - что делать

Если касса Эвотор во время работы показывает уведомление «Проверяем оборудование», это указывает на ошибку, которая может возникнуть по разным причинам. В статье мы рассмотрим все причины возникновения проверки оборудования на Эвотор и предложим способы устранения данной ошибки.

Причины проверки оборудования на Эвотор

Уведомление о проверке оборудования обычно указывает на неисправность смарт-терминала и может возникать по следующим

1. Устаревший или сломанный смарт-терминал

Если вы длительное время используете кассу, она может со временем выйти из строя. В этом случае есть два варианта: отнести её в сервисный центр для ремонта или заменить на новую, более современную модель Эвотор.

2. Проблемы с сетью

Перепады напряжения могут вызвать поломку кассы.

Устранение уведомления «Проверка оборудования» на Эвотор

Уведомление «Проверяем оборудование» может появиться на любых моделях смарт-терминалов Эвотор.

Вот несколько шагов для устранения этой ошибки:

1. Перезагрузите кассу
2. Удалите все товарные позиции из чека . Для этого зайдите в раздел «Продажа» на кассе.

3. Отключите кассовую периферию (денежный ящик, весы, сканер и т. д.) от USB-входов кассы. Затем отключите питание Эвотора на 5-7 минут.
4. Заново подключите провод питания к кассе . После загрузки кассы выполните «Настройки» → «Обслуживание кассы».





В случае:

• Отсутствия ошибки (например, не появляется сообщение «Касса не найдена»), подключите всё кассовое периферийное оборудование и продолжайте работать в обычном режиме.
• При появлении ошибки «Касса не найдена» отключите периферию и снова подключите только провод питания.

Если все перечисленные способы не помогли, обратитесь в сервисный центр Эвоподдержка, где устранить уведомление «Проверка оборудования» на кассе Эвотор вам помогут технические специалисты.