Настройка MAX (Цифровой ID) для проверки возраста на кассе Эвотор

С 1 сентября 2026 года вступают в силу требования Постановления Правительства № 148 , согласно которым продавцы товаров с возрастными ограничениями обязаны принимать не только бумажные документы, удостоверяющие личность, но и электронные документы через сервис «Цифровой ID» в мессенджере MAX.

Чтобы использовать новую функцию, необходимо подготовить кассу Эвотор и выполнить несколько настроек. В этой статье расскажем, какие требования предъявляются к смарт-терминалу, как включить проверку возраста через MAX и какие способы подтверждения возраста доступны покупателям.

Требования для проверки возраста через MAX на Эвотор

Прежде чем подключать проверку через MAX, убедитесь, что ваш терминал Эвотор соответствует следующим условиям:

Важно! Если на кассе установлены версии компонентов ниже рекомендуемых, необходимо предварительно обновить прошивку Эвотор. Подробную инструкцию смотрите в статье «Как обновить прошивку Эвотор». Рекомендуем выполнить обновление заранее, чтобы избежать ошибок и сбоев после вступления новых требований в силу. Если самостоятельно обновить кассу не получилось, специалисты сервисного центра ЭвоПоддержка удалённо установят актуальную версию прошивки и проверят корректность работы кассы.

Как работает проверка возраста на кассе Эвотор

После настройки кассы Эвотор возраст покупателя можно подтвердить одним из двух способов.

Оба способа доступны в двух режимах запуска:

• Автоматически (при добавлении маркированного возрастного товара в чек);
• Вручную (через кнопку «18+ Проверка» в разделе «Продажа» до добавления товара).

Перед использованием необходимо настроить выбранный способ проверки возраста. Ниже расскажем, как настроить проверку возраста на кассе Эвотор через кнопку «18+ Проверка» или с помощью всплывающего уведомления, которое появляется при добавлении товара с возрастным ограничением в чек.

Как включить уведомление о возрастном ограничении

Чтобы касса Эвотор автоматически напоминала кассиру о необходимости проверить возраст покупателя, достаточно включить возрастное ограничение в карточке товара.

Для этого:

1. Войдите в учётную запись «Администратор».
2. Откройте раздел «Товары».

3. Выберите нужный товар и нажмите «Изменить».

4. Активируйте переключатель «Товар с возрастным ограничением».

5. Сохраните изменения.

После этого при добавлении товара в чек касса автоматически покажет уведомление с минимальной допустимой датой рождения покупателя.

При нажатии на уведомление:

• если интеграция с сервисом MAX уже настроена , откроется окно для сканирования QR-кода;

• если настройка ещё не выполнена , касса предложит перейти к подключению сервиса.

Если не удалось самостоятельно включить уведомление о возрастном ограничении, специалисты сервисного центра ЭвоПоддержка помогут удалённо выполнить настройку и подключить проверку возраста через сервис «Цифровой ID» в MAX. Или свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8 (800) 700 18 65.

Как включить кнопку «18+ Проверка» на Эвотор

Этот режим удобен, если продавец хочет проверить возраст покупателя до того, как начнет формировать список покупок (например, если клиент выглядит младше 18 лет).

Для включения кнопки:

1. Откройте  Настройки → Правила торговли → Проверка возраста покупателя.

2. Активируйте переключатель  «Кнопка "Возраст 18+"».

3. Сохраните изменения. Кнопка появится в интерфейсе раздела «Продажа».

При её нажатии:

• если интеграция с MAX уже настроена , откроется окно проверки возраста через «Цифровой ID»;

• если сервис ещё не подключён , касса предложит выполнить настройку.

Если самостоятельно активировать кнопку «18+ Проверка» не получилось, специалисты сервисного центра ЭвоПоддержка помогут удалённо подключить функцию проверки возраста и настроить работу сервиса «Цифровой ID» на кассе Эвотор.

Как настроить Цифровой ID в MAX на кассе Эвотор

Чтобы проверять возраст покупателей через сервис «Цифровой ID» в мессенджере MAX, необходимо выполнить два действия:

• получить токен интеграции в личном кабинете партнёра MAX;
• добавить полученный токен в настройки кассы Эвотор.

После этого проверка возраста через MAX станет доступна при продаже товаров на кассе Эвотор с возрастными ограничениями.

Шаг 1. Получите токен на платформе партнёров MAX

Для подключения проверки возраста сначала необходимо получить токен.

Для этого:

1. Зарегистрируйтесь на платформе партнёров MAX.
• Если организация состоит в реестре МСП или у вас опубликовано приложение в RuStore, регистрация выполняется автоматически.
• В остальных случаях необходимо отправить заявку на gov@max.ru , указав ИНН организации.
2. При регистрации укажите номер телефона, который привязан к мессенджеру MAX.

3. Подтвердите организацию через банк или Госуслуги (при подтверждении через Госуслуги потребуется сотрудник с ролью «Руководитель» ).
4. В личном кабинете откройте раздел «Цифровой ID» , нажмите «Подключить» и заполните необходимые сведения.
5. Нажмите «Получить токен».

Важно! Полученный токен содержит 70 символов. Чтобы не вводить его вручную на кассе, рекомендуется заранее преобразовать его в QR-код с помощью любого онлайн-сервиса.

Шаг 2. Настройте проверку возраста на кассе Эвотор

После получения токена его необходимо добавить в настройки кассы.

Для этого:

1. Откройте «Настройки» → «Правила торговли» → «Проверка возраста покупателя» .
2. Выберите пункт «Проверка возраста с помощью мессенджера MAX (Цифровой ID)».

3. Добавьте токен одним из удобных способов:
• вручную введите все 70 символов;
• отсканируйте заранее подготовленный QR-код встроенным сканером (на Эвотор 6) или внешним 2D-сканером;
• воспользуйтесь приложением «Установка токена (Цифровой ID)» в личном кабинете Эвотор (функция находится в разработке).

4. Нажмите «Сохранить».

Готово! Проверка возраста через MAX успешно настроена. Теперь при продаже товаров с возрастными ограничениями касса Эвотор сможет выполнять проверку через сервис «Цифровой ID».

Если самостоятельно настроить Цифровой ID на кассе Эвотор не удалось, специалисты сервисного центра ЭвоПоддержка помогут получить токен, подключить интеграцию и выполнить все необходимые настройки удалённо. Или свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8 (800) 700 18 65.

Как проверить возраст покупателя через MAX на Эвотор

После подключения сервиса «Цифровой ID» касса автоматически предложит подтвердить возраст покупателя при продаже товаров с возрастными ограничениями.

Чтобы выполнить проверку:

1. Во время оформления продажи нажмите уведомление «Необходимо подтвердить возраст» или кнопку «18+ Проверка».

2. Попросите покупателя открыть QR-код подтверждения возраста в приложении MAX.
3. Отсканируйте QR-код встроенным сканером (на модели Эвотор 6) либо внешним 2D-сканером.

4. Дождитесь завершения проверки.

5. Если возраст подтверждён, на экране появится сообщение: «Статус совершеннолетнего подтверждён».

6. Если сервис не смог подтвердить возраст, касса отобразит сообщение: «Не удалось подтвердить возраст».

Если у вас не получилось настроить или выполнить проверку возраста через MAX на кассе Эвотор, обратитесь в сервисный центр ЭвоПоддержка. Наши специалисты удалённо настроят проверку возраста через Цифровой ID , устранят ошибки и проверят корректную работу функции на кассе Эвотор.

Частые ошибки при проверке возраста через MAX на Эвотор

Во время проверки возраста через сервис «Цифровой ID» могут возникать ошибки, связанные с токеном, QR-кодом, интернет-соединением или временными сбоями сервиса. Ниже — таблица частых проблем и алгоритм их устранения.

Если проблема не решается перезагрузкой или обновлением токена, вероятно, требуется вмешательство технических специалистов. Обратитесь в ЭвоПоддержку — специалисты удаленно проверят корректность интеграции на кассе Эвотор, обновят компоненты и настроят Цифровой ID для стабильной работы. Или свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8 (800) 700 18 65.