Проблемы с движением чековой ленты на кассе Эвотор

Смарт-терминалы Эвотор оборудованы встроенным термопринтером, и иногда кассиры сталкиваются с трудностями в печати чеков. Причины могут быть разнообразными: от неправильной установки рулона бумаги до выбора неподходящего материала. Однако иногда даже при правильной установке чековая лента может двигаться с задержками или рывками. Рассмотрим, что можно сделать в такой ситуации.

Причины плохой печати на Эвотор

Проблемы с печатающим механизмом могут возникнуть по следующим причинам:

• Рулон бумаги установлен неправильно.
• Бумага низкого качества.
• Слишком тонкая бумага может рваться, застревая в механизме.
• Неподходящий тип бумаги.

Для смарт-терминалов Эвотор необходима только термобумага. Заказать подходящую чековую ленту можно на нашем сайте.

Повреждение принтера.

Точную причину можно выяснить в авторизованном сервисном центре (АСЦ). Чаще всего проблемы связаны с механическим повреждением термоголовки, например, если её уронили или намочили. Также возможен заводской брак. Только специалист сможет дать точный ответ. Советуем проконсультироваться на бесплатной горячей линии:8-800-700-18-65.

Что делать, если чековая лента на кассе Эвотор плохо двигается

При возникновении данной проблемы рекомендуется обратиться в аккредитованный сервисный центр. Специалист сможет точно определить причины неполадок. Тем не менее, вы можете предпринять несколько шагов до визита к профессионалам:

1. Проверьте установку чековой ленты.

У нас есть подробная инструкция по правильной установке кассовой ленты в Эвотор.

2. Убедитесь, что тип бумаги соответствует требованиям вашего устройства.

Если у вас возникли вопросы, позвоните в нашу техническую поддержку — мы бесплатно подскажем, где находится ближайший аккредитованный сервисный центр Эвотор.