Ошибка ФН 234 Эвотор

Ошибка ФН 234 не является сбоем в кассе, а указывает на необходимость замены фискального накопителя. Если во время работы с кассой появляются уведомления: «Необходимо заменить ФН», «Исчерпан ресурс криптопроцессора ФН», «Ошибка при работе с кассой: (-3978) Исчерпан ресурс КС ФН» или другие связанные с ФН ошибки, это означает, что истек срок действия ФН, и требуется закрыть архив ФН и установить новый накопитель.

Почему возникает ошибка ФН 234 на кассе

Ошибка ФН 234 на кассе Эвотор возникает, когда фискальный накопитель находится в терминале с истекшим сроком действия. У каждого фискального накопителя есть свой срок «годности», и когда истекает срок действия, фискальный накопитель прекращает принимать и отправлять информацию о чеках в ОФД, откуда данные поступают в ФНС.

Смарт-терминалы Эвотор не могут функционировать без действующего ФН. Поэтому в кассе необходимо заменить фискальный накопитель, когда его срок действия истек.

Сроки действия ФН

Фискальные накопители могут действовать на два срока:

• ФН на 15 месяцев
• ФН на 36 месяцев

Необходимо помнить, что касса будет информировать о скором истечении срока действия фискального накопителя, что позволяет своевременно подготовиться к замене ФН.

Как выбрать правильный срок действия ФН

При выборе нового фискального накопителя необходимо учитывать специфику деятельности и систему налогообложения организации. Неправильный выбор ФН может привести к ошибкам и штрафам со стороны налоговых органов.

1. Если ваши планы не включают изменение системы налогообложения (например, переход на упрощенную систему), то следует выбрать фискальный накопитель на тот же срок, который использовался ранее.
2. Если вы решите изменить систему налогообложения на другую, то будьте внимательны при выборе фискального накопителя. Если выбрать неподходящий под вашу СНО фискальный накопитель, он просто заблокируется и придется приобрести новый.

ФН на 15 месяцев подходит для:

• ОСНО;
• Платежных агентов;
• Продажи подакцизных товаров
• Сезонного бизнеса

ФН на 36 месяцев подходит для:

• Спецрежимов налогообложения (УСН, УСН доход минус расход, ПСН).

Как исправить ошибку ФН 234 на Эвотор при закрытой смене

1. Определите дату и время последнего фискального документа (чека).
2. Войдите в кассу под учетной записью администратора.
3. Убедитесь, что все чеки переданы в ОФД (Оператор Фискальных Данных): Настройки → Обслуживание кассы → строка «Неотправленных документов» (должно быть 0).
4. Если обнаружены неотправленные документы, то нужно убедиться, что касса подключена к интернету, и дождаться автоматической отправки данных в ОФД. Если этого не произошло, попробуйте подключить кассу к другой сети.
5. Установите на кассе дату и время из последнего чека с добавлением 5 минут: Настройки → Обслуживание кассы → Дополнительные операции → Установка даты и времени.
6. Закройте архив фискального накопителя: Настройки → ОФД → Заменить фискальный накопитель. Если требуется перерегистрация кассы в Личном кабинете ФНС - сделайте этот прямо сейчас.
7. Проверьте, что касса успешно отправила данные о замене фискального накопителя: Настройки → ОФД → Проверьте количество неотправленных документов.
8. Замените старый ФН и зарегистрируйте новый в личном кабинете ОФД и ФНС.

Важно сохранить старый фискальный накопитель в течение 5 лет в соответствии с законодательством.

Как исправить ошибку ФН 234 на Эвотор при открытой смене

Закрытие смены на Эвотор при ошибке 234 представляет определенные трудности. Самостоятельная замена фискального накопителя в такой ситуации невозможна без специального софта. Поэтому потребуется обращение в АСЦ Эвотор.