Ошибка Z3 на терминале оплаты Эвотор

Ошибка Z3 на терминале оплаты Эвотор обычно связана с потерей интернет-соединения. Чтобы устранить эту проблему, необходимо восстановить доступ к сети. В этом материале мы рассмотрим, что делать, если терминал отображает ошибку Z3.

Причины ошибки Z3 на терминале Эвотор

Когда на терминале возникает ошибка Z3, это сигнализирует о проблемах с интернет-соединением во время проведения торговой операции. Соединение с сервером банка прерывается, и операция не может быть завершена. Причины потери связи могут быть следующими:

• Отключение Wi-Fi или сбои в работе роутера.
• Кассовый аппарат не распознает смарт-карту.
• Проблемы с интернет-провайдером, такие как неуплата за услуги.
• Устаревшее программное обеспечение.
• Некорректно настроенные дата и время.

Эти проблемы могут возникнуть как из-за сим-карты, так и из-за настроек беспроводных сетей.

Как устранить ошибку Z3 на Эвотор

Для решения проблемы с ошибкой Z3 выполните следующие шаги:

1. Убедитесь, что Wi-Fi на смарт-терминале включен.
2. Перезагрузите роутер.
3. Проверьте, оплачены ли услуги интернет-провайдера.
4. Убедитесь, что на ККМ установлена актуальная версия прошивки.
5. Исправьте настройки даты и времени, если они некорректны.

Дополнительную информацию о решении проблемы можно найти в статье о неисправностях сети на ККМ.

Если после восстановления интернет-соединения ошибка Z3 все еще сохраняется, проблема может быть на стороне банка-эквайера. В этом случае вам следует обратиться в банк для устранения неисправности.

Иногда случается, что интернет-соединение на терминале есть, но операция все равно не проходит из-за отсутствия ответа от банковского сервера. В такой ситуации также рекомендуется связаться с банком.

Заключение

Если устранить ошибку Z3 самостоятельно не удалось, обратитесь в нашу техническую поддержку для получения профессиональной помощи.